Generelle vilkår

Generelle vilkår

Artikkel 1 – Definisjoner

I disse vilkårene forstås med:

  • Angrerett: Den perioden hvor forbrukeren kan angre sin fjernsalgskontrakt.

  • Forbruker: En fysisk person som ikke handler for kommersielle formål og inngår en avtale på avstand med selskapet.

  • Dag: Kalenderdag.

  • Langsiktig avtale: En avtale på avstand som gjelder en serie produkter og/eller tjenester over tid.

  • Varig medium: Et medium som gjør det mulig å lagre informasjon for fremtidig bruk uten endringer.

  • Selskap: Den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester på avstand til forbrukere.

  • Avtale på avstand: En avtale der ett eller flere midler for fjernkommunikasjon brukes frem til avtalen er inngått.

  • Teknikk for fjernkommunikasjon: Midler som brukes for å inngå en avtale uten at partene er fysisk til stede.

  • Generelle vilkår: Disse generelle vilkårene fra selskapet.

Artikkel 2 – Selskapets identitet

ScandiWear
E-post: ______

Artikkel 3 – Anvendelse

Disse vilkårene gjelder for alle tilbud fra selskapet og for alle avtaler på avstand mellom selskapet og forbrukeren.

Vilkårene vil bli gjort tilgjengelige før avtalen på avstand inngås. Dersom dette ikke er mulig, skal det opplyses hvordan de kan konsulteres, og de sendes kostnadsfritt ved forespørsel.

Dersom avtalen inngås elektronisk, skal vilkårene gis på en måte som gjør det mulig å lagre dem. Hvis dette ikke er mulig, skal det opplyses hvordan de kan konsulteres elektronisk.

Ved motstridende vilkår skal forbrukeren alltid kunne påberope seg det mest fordelaktige.

Dersom en bestemmelse er ugyldig, erstattes den med en bestemmelse som ligger nærmest den opprinnelige intensjonen.

Spørsmål og tolkninger skjer i samsvar med ånden i disse vilkårene.

Artikkel 4 – Tilbudet

Dersom et tilbud er tidsbegrenset eller betinget, skal dette angis tydelig.

Tilbudet er uforpliktende. Selskapet forbeholder seg retten til å endre tilbudet.

Beskrivelsen skal være tilstrekkelig detaljert til at forbrukeren kan foreta en korrekt vurdering.

Bilder skal gjengi produktene korrekt, men farger kan avvike.

Hvert tilbud skal tydelig klargjøre:

  • Pris inkludert mva

  • Eventuelle fraktkostnader

  • Hvordan avtalen inngås

  • Anvendelse av angrerett

  • Betaling, levering og oppfyllelse

  • Akseptfrist for tilbudet

  • Eventuelle ekstra kostnader for kommunikasjon

  • Hvordan avtalen lagres og hvordan forbrukeren får tilgang til den

  • Hvordan forbrukeren kan kontrollere og rette sine opplysninger

  • Eventuelle andre språk

  • Gjeldende bransjekodeks

  • Minimumsvarighet for langsiktige avtaler

  • Størrelser, farger og materialer

Artikkel 5 – Avtalen

Avtalen inngås når forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller vilkårene.

Ved elektronisk aksept bekrefter selskapet dette umiddelbart. Forbrukeren kan trekke seg inntil dette tidspunktet.

Selskapet iverksetter tiltak for datasikkerhet og betalingsbeskyttelse.

Selskapet kan kontrollere forbrukerens betalingsevne. Ved tvil kan bestillingen avslås eller betinges.

Informasjon til forbrukeren:

  • Selskapets adresse for klager

  • Informasjon om angrerett

  • Garantier og ettersalgsservice

  • Opplysninger fra artikkel 4.3

  • Vilkår for oppsigelse av langsiktige avtaler

Avtalen forutsetter at produktene er på lager.

Artikkel 6 – Angrerett

Forbrukeren kan angre kjøpet innen 14 dager uten å oppgi grunn. Tiden begynner dagen etter mottak.

Produktet skal håndteres varsomt og kun pakkes ut i den grad som er nødvendig for vurdering.

Ved angring skal forbrukeren varsle selskapet skriftlig eller via e-post og returnere produktet innen 14 dager.

Bevis på retur må kunne fremvises.

Dersom dette ikke skjer i tide, blir kjøpet bindende.

Artikkel 7 – Kostnader ved angrerett

Forbrukeren bærer kostnadene for retur.

Selskapet tilbakebetaler snarest, senest innen 14 dager etter mottatt melding om angring, dersom returen er mottatt eller retur er dokumentert.

Artikkel 8 – Unntak fra angrerett

Unntak gjelder kun dersom dette er angitt før avtaleinngåelsen. Gjelder produkter:

  • Produsert etter forbrukerens ønsker

  • Tydelig personlige

  • Som ikke kan returneres på grunn av sin art

  • Som raskt kan forringes eller utløpe

  • Med pris avhengig av markedsfluktuasjoner

Artikkel 9 – Pris

Priser oppgis på selskapets nettside inkludert mva, eksklusive frakt.

Selskapet kan endre prisene, men det gjelder den prisen som var gjeldende ved kjøpet.

Artikkel 10 – Oppfyllelse og garanti

Produkter skal samsvare med avtalen og være av rimelig kvalitet.

Ved feil har forbrukeren rett til reparasjon, utskifting, prisavslag eller heving.

Garantien påvirker ikke lovfestede rettigheter.

Artikkel 11 – Levering

Produkter leveres til adressen oppgitt av forbrukeren. Senest innen 30 dager dersom ikke annet er avtalt.

Ved ekspresslevering betaler forbrukeren ekstra.

Risiko for skade eller tap går over på forbrukeren ved levering.

Artikkel 12 – Betaling

Forbrukeren betaler ved bestilling via de oppgitte betalingsmåtene.

Ved manglende betaling kan selskapet heve avtalen etter 14 dager.

Artikkel 13 – Personvern

Selskapet behandler personopplysninger konfidensielt i samsvar med gjeldende lovgivning.

Opplysningene brukes kun til formål knyttet til avtalen, og forbrukeren har rett til innsyn, retting og sletting.

Artikkel 14 – Force majeure

Selskapet er ikke ansvarlig for forsinkelser ved force majeure (streik, naturkatastrofer, krig osv.).

Selskapet skal informere forbrukeren og iverksette tiltak for å oppfylle avtalen så snart som mulig.

Artikkel 15 – Gjeldende lov og tvister

Norsk rett gjelder.

Tvister forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for kompetent domstol på forbrukerens bosted.